Política de serviço
Termos da Aethera Express
Regras de contratação, briefing, entrega, segurança, triagem e limites dos oito serviços digitais.
Última atualização: 10 de julho de 2026.
1. Objeto e serviços
A Aethera Express oferece oito serviços digitais para pessoa física: Currículo Profissional Otimizado PDF + Word; Carta de Apresentação Estratégica; Ajuste Executivo de Perfil LinkedIn; Cartão de Visitas Digital com QR Code; Redação de Anúncio de Alta Conversão; Emissão de Débitos e CRLV Detran; Suporte e Digitação de IRPF Simples; e Assessoria Remota de Acesso Gov.br.
2. Contratação e pagamento
A contratação ocorre pelo Checkout Pro do Mercado Pago, com os meios disponibilizados pelo provedor, inclusive Pix quando disponível. A Aethera não coleta dados de cartão no site. O pedido entra na fila após a confirmação do pagamento.
3. Briefing e início
Após o pagamento, o cliente deve preencher o briefing do serviço contratado. O prazo e a execução começam após a confirmação do pagamento, o recebimento das informações necessárias e, quando aplicável, a aprovação da triagem. Briefing incompleto pode suspender ou atrasar o atendimento.
4. Escopo e entrega digital
Cada serviço cobre somente as entregas apresentadas no catálogo. Arquivos e orientações são entregues digitalmente. Itens extras, revisões além do escopo, impressão, publicação, deslocamento, representação ou serviços não descritos dependem de nova análise.
5. Ordem e disponibilidade
Pedidos são processados por ordem de confirmação do pagamento e estão sujeitos à disponibilidade diária. A Aethera poderá informar novo prazo quando houver volume elevado, dependência de resposta do cliente ou indisponibilidade de canal oficial de terceiro.
6. Dados e documentos
O cliente deve fornecer apenas dados verdadeiros, atuais e necessários. Documentos, currículo antigo, fotos, logo ou arquivos complementares devem ser enviados pelo canal de atendimento informado após a confirmação. A Aethera limita o tratamento ao necessário para analisar e executar o serviço.
7. Senhas e credenciais
A Aethera nunca solicita, recebe ou armazena senha, código de verificação, token, QR Code de autenticação ou credencial Gov.br. O cliente deve digitar pessoalmente seus dados e manter o controle da conta durante toda orientação remota.
8. IRPF simples e triagem
O serviço é destinado a situações simples de pessoa física e depende de triagem. Casos com malha fina, atividade rural, ganho de capital, investimentos complexos, pessoa jurídica, pendências anteriores ou necessidade de análise contábil especializada podem ser recusados ou encaminhados a profissional habilitado. A Aethera não oferece planejamento tributário nem representação perante a Receita Federal.
9. Detran, débitos e CRLV
O atendimento é limitado a serviços digitais disponíveis em canais oficiais, com dados e autorização do cliente. O solicitante confirma ser proprietário ou estar autorizado. Casos com bloqueio, transferência, divergência cadastral, necessidade presencial, restrição judicial ou indisponibilidade do órgão podem ser recusados.
10. Gov.br
A assessoria consiste em orientação remota para criação, acesso, recuperação ou aumento de nível, conforme opções dos canais oficiais. Não há garantia de recuperação, aprovação ou aumento de nível, pois as decisões e validações pertencem exclusivamente ao serviço Gov.br.
11. Ausência de vínculo oficial
A Aethera não é órgão público, escritório contábil, despachante, banco ou representante oficial do Detran, Receita Federal, Gov.br, Mercado Pago ou qualquer instituição pública. A atividade consiste em apoio digital, organização de informações, preenchimento assistido e orientação.
12. Recusa, cancelamento e reembolso
A Aethera pode recusar casos fora do escopo, irregulares, inseguros ou que exijam profissional credenciado. Solicitações de cancelamento e reembolso serão avaliadas conforme o tipo de serviço, a triagem e a etapa de execução, observados os direitos aplicáveis ao consumidor.
13. Responsabilidade do cliente
O cliente responde pela veracidade dos dados, autorizações e documentos fornecidos e por revisar o material recebido antes de utilizá-lo. A Aethera não promete emprego, venda, aprovação, regularização, restituição, recuperação de conta ou resultado perante terceiros.
14. Contato
O contato institucional é contato@aetheraengenharia.com.br. A Aethera Engenharia & Software tem base em Itu/SP e realiza atendimento digital.