Política de serviço
Termos simples para produtos e projetos Aethera
Esta página resume como funcionam escopo, início, prazos, pagamentos e solicitações comerciais.
Escopo dos produtos
Produtos com preço fechado cobrem apenas o que está descrito na oferta escolhida. Itens não listados dependem de nova análise.
Início do serviço
O serviço começa após confirmação do pagamento e envio completo das informações solicitadas no briefing.
Reembolso e cancelamento
Solicitações são avaliadas conforme o tipo de serviço e a etapa de execução. Após início de trabalho personalizado, pode ser considerado o que já foi realizado.
Projetos sob análise
Sites completos, sistemas, dashboards, automações, chatbots e integrações dependem de diagnóstico, escopo e proposta aprovada.
Prazo e briefing
Os prazos contam após o envio das informações necessárias. Briefings incompletos podem atrasar a execução.
Pagamento via Mercado Pago
Produtos compráveis diretamente usam Checkout Pro do Mercado Pago. A Aethera não coleta dados de cartão dentro do site.
Contato institucional
O contato oficial é contato@aetheraengenharia.com.br. A empresa tem base em Itu/SP e atende digitalmente outras cidades.